よくあるご質問
予約・料金・キャンセルについて
予約はいつから出来ますか？
1年前から承ります。
何名から何名迄利用できますか
会議は2名様から300名様（※シアター）、会食は5名様コース料理から150名様の立食パーティーまで承ります。各会場の広さはこちらよりご確認ください。
当日の精算方法を知りたい
現金又はクレジットカードでのご精算をお願いします。
いつまでに支払うのですか？
事前振込又は当日のご精算をお願いします。事前振込をご希望の方は、開催日4営業日前までに見積額の80~90％を指定の口座へお振込みください。残金は当日のご精算となります。
キャンセル料はいつから発生しますか？
180日前からです。キャンセル料の詳細はこちらよりご確認ください。
宴会場について
宴会は何階にありますか
全会場 2階にございます。
窓のある宴会場はありますか？
当ホテルにはございません。
フローリングの会場はありますか？
全会場、絨毯でございます。
準備で早めに会場に入りたい
準備から撤収迄のお時間でのご予約をお願いしております。但しご予約前の時間帯の利用状況により、ご予約30分前より入室を案内出来る場合もございます。
控室は用意できますか？
人数や時間に応じて小宴会場、客室、レストラン個室等ご提案差し上げます。
更衣室はありますか？
有料で客室をご用意いたします。
料理・お土産について
アレルギーに関する料理の変更は可能ですか
事前に担当者へご相談ください。
お弁当をお持込みたい
お持込はお断りしております。
ペットボトルを持ち込みたい
お持込はお断りしております。
余った料理は持ち帰りできるますか？
ご希望のお客様へは持ち帰り容器「mottECOボックス」をお渡しします。＊夏季除く/一部メニュー除く＊宴席時間内にご自身の責任でお詰めください。
ケータリングサービスは対応していますか？
申し訳ございませんが承っておりません。
お土産は用意できますか？
焼菓子、和菓子、中国菓子を取りそろえております。事前にご予約ください。
ビュッフェプランに子供料金はありますか？
大人・子供とも同一料金のみでございます。
お子様メニューはありますか？
キッズプレートがございます。事前にご予約をお願いします。
ベジタリアン・ハラルの料理対応は出来ますか？
料理プランによりますが、一部メニューを変更するなどの対応は可能です。担当者へご相談ください。
アクセス・駐車場ついて
参加者へ渡せる地図はありますか？
こちらよりダウンロードをお願いします。
駐車場は予約できますか？
予約を承る事ができません。先着順となります。
駐車場料金の優待はありますか？
宴会場利用の際は3時間までの優待券をお渡しします。駐車証明書との引き換えとなりますので、必ず係りへお渡しください。
車椅子で参加したい
ホテルへは正面入口脇のサブエントランスよりお入りください。会場内、通路等導線は問題ございません。＊専用化粧室はございません。
施設・設備・サービスについて
wifiは繋がりますか？
ホテル共通wifi（無料）をご利用頂けます。
ネット回線の環境を教えてください
宴会場共有回線（無料）、専用回線（事前予約/有料）がございます。
喫煙スペースはありますか？
１階に喫煙所がございます。
楽器を演奏したい
打楽器など一部使用不可の楽器がございます。ご相談ください。
カラオケをしたい
カラオケはお断りしております。
ペットを連れて参加したい
盲導犬、介助犬以外はお断りしております。
会場の案内表示は用意できますか
ホテル入口にはございませんが、ロビースタッフがご案内いたします。各会場入口には指定のご宴席名を表示いたします。
当日の荷物を送りたい
開催日2日前~前日着でお送りください。宛先に 「芝パークホテル（●月●日〇〇（宴会場名）利用）」と記載をお願いします。
終了後に荷物を送りたい
宅急便（元払い/着払い）にて承ります。
その他の質問について
インタビューや動画撮影で使用したい
お問合せページよりご相談ください。